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明星榜上明星多,优质服务暖客心

来源:本站    发布时间:2018/8/8 10:26:51    点击量:

729,交河故城景区班组的祖木拉提汗,得知有游客丢失物品的消息,立即行动,凭着过往寻找遗落物品的经验,很快就在售票窗口附近找到了失物,受到游客好评。



719日下午16点左右,柏孜克里克千佛洞景区售票处忙碌的售票工作告一段落,景区领班艾尼发现一个黑色的旅行包一直无人认领,将此情况反映给景区领导并一起按照程序打开,发现包内装有3000元现金、身份证、手机及黑色外套等贵重物品。为及时联系到失主,工作人员将未开机的手机充电打开,打了手机内多部电话,联系到他的朋友,发现是一名旅行社导游带团来到柏孜克里克千佛洞参观时遗落的。这段文字是吐鲁番人民广播电台19日的一篇报道中的一段话。

就在小编写稿子的同时,看到在统一旅游QQ工作群里的一条点赞消息,83日上海来的郑援朝先生被维吾尔员工的微笑服务感动,留下真挚的话语。


树窗口形象  树行业新风

向这样的助人为乐的好人好事在吐鲁番的景区里经常发生,公司的微信群里更是太多太多,同事间就用点赞的方式为明星们加个油,赞一下。在爱心之城吐鲁番游客们丢失各种物品后,都会换来各种意外的惊喜,有送锦旗的、有拉着手不放的,最多的是竖起大拇指,学说一句蹩脚的维语:亚克西!因为,这种事情发生的频率很高,公司没有次次都报道,只是会在“微笑我最美 服务我最优”的主体活动中为明星们记上一笔,在公司的光荣榜上为佼佼者留个位置。体现弘扬正气的企业文化。

在一线售票工作中,每一位景区的售检票员工都会积极向游客推荐代表精品的吐鲁番景区线路门票,让游客花最少的钱看到最美的景致,每年到7—9月是吐鲁番旅游的旺季,各景点的售票员就会一边售票,一边讲解线路门票中包含了哪些景点,游玩景点的最佳线路,门票价格分析比较,都会详细的一一道来,让多数游客对这种为游客着想的服务比较满意。



强化服务意识   倡导奉献精神



2018年“微笑我最美,服务我最优”主题活动,于628日启动,已经涌现出多位销售之星和微笑服务之星。下面随小编一起看看都有那些明星呢?

这是吐鲁番统一旅游有限责任公司企业文化的重要部分,数年坚持不懈,为企业也为社会输送了众多精神文明的传播人。







做好本职工作,爱岗敬业,在平凡的工作中,艾尼、艾尼甫汗、依买尔、买买提等几位同事以高度的责任使命感,体现了吐鲁番景区员工爱岗敬业、恪尽职守的责任和担当,展现了吐鲁番景区员工良好的职业素养和精神风貌,弘扬了社会正气,传播了正能量,谱写了一曲新时代的赞歌。

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